Покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з дня покупки.
Для цього необхідно, щоб товар не використовувався, зберіг товарний вигляд та споживчі властивості, а також наявність пакування, ярликів, пломб і розрахункового документа.